Poste: Technicien ou technicienne support informatique
Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo commercialise ses produits dans plus de 80 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 au CANADA sur sa philosophie La vie en plus facile, l’entreprise améliore la santé animale et augmente la longévité humaine en nourrissant des populations croissantes avec de meilleures sources de protéines.
Lauréate du programme « Sociétés les mieux gérées au Canada » depuis 10 années consécutives, Jefo offre une excellente gamme d’avantages sociaux, en plus d’une ambiance de travail dynamique et conviviale, axée sur la collaboration et l’engagement.
Jefo est présentement à la recherche d’un ou une Technicien ou technicienne support informatique au Vietnam
Localisation : Vietnam
Salaire: À discuter
Heures: 40 heures / semaine
Quart: Jour
Statut: Permanent à temps complet
Sommaire de la fonction
L'employé en informatique travaillera à l'étranger et sera responsable de plusieurs tâches techniques, telles que :
- Assurer le support technique de pour les utilisateurs Mac et Windows, incluant le dépannage matériel et logiciel.
- Gérer et maintenir les serveurs Windows virtualisés sous VMWARE, incluant l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes.
- Collaborer avec l'équipe informatique pour planifier et déployer des projets d'infrastructure technologique.
- Assurer le bon fonctionnement des serveurs.
- Maintenir et gérer les applications et logiciels utilisés par l'entreprise.
- Surveiller et résoudre les incidents de sécurité signalés par Covalence et Jamf Protect.
- Participer à la gestion des équipements informatiques et à leur mise à jour.
- Collaborer avec les équipes internes pour le déploiement de nouveaux outils et solutions.
- Collaborer avec l'équipe informatique pour planifier et déployer des projets d'infrastructure technologique.
- Documenter les procédures, les configurations et les interventions techniques.
- Fournir une formation et un support technique aux utilisateurs finaux lorsque nécessaire.
- Participer à la surveillance proactive des systèmes et réseaux pour anticiper et prévenir les incidents.
Outils et technologies utilisées
L'employé en informatique utilisera les outils suivants pour assurer la sécurité de ses tâches :
- Covalence : Un outil de surveillance de la sécurité qui alerte en cas de problèmes ou de menaces potentielles.
- Jamf Protect : Un logiciel de protection des terminaux qui aide à surveiller et à sécuriser les appareils Apple utilisés par l'employé.
Profil recherché
Le candidat idéal doit posséder les compétences et qualifications suivantes :
- Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
- Maîtrise de l'anglais écrit et parlé est essentielle.
- Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire.
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation MacOS et Windows.
- Expérience pratique avec la virtualisation VMWARE et la gestion des serveurs Windows.
- Excellentes compétences en dépannage et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle.
Conditions de travail
L'employé travaillera à distance depuis le Vietnam, avec un équipement fourni par l'entreprise.